La mensajería instantánea (MI) es una tecnología utilizada para transmitir mensajes en tiempo real a través de Internet u otra red informática. La MI permite que dos o más usuarios participen en la misma conversación a través de sus computadoras o dispositivos móviles.
Las mensajerías corporativas ayudan a las empresas a optimizar la colaboración en equipo y aumentar la productividad del flujo de trabajo. Los usuarios pueden compartir mensajes y archivos en chats personales y grupales, establecer estados de presencia y configurar notificaciones para mantenerse enfocado en las tareas en cuestión.
La MI puede ser una aplicación independiente (como WhatsApp) o integrada en diferentes tipos de plataformas. La MI se puede integrar en:
Redes sociales. Por ejemplo, en Instagram puede intercambiar mensajes con otros usuarios. Los mensajes entrantes o las etiquetas y menciones aparecen en la barra de notificaciones de la aplicación.
Videoconferencias. Dichos programas a menudo tienen chats integrados donde los usuarios comparten sus ideas, archivos, imágenes o realizan encuestas.
Transmisión en vivo de juegos. La mayoría de las plataformas de transmisión, como Twitch, ofrecen una ventana de chat donde los que transmiten pueden interactuar con otros usuarios mientras transmiten videos o juegos.
La mensajería de texto es un servicio móvil que generalmente está limitado a 160 caracteres, mientras que la mensajería instantánea ofrece una funcionalidad más avanzada: chats privados y grupales, canales, estado de escritura del usuario, envío de archivos multimedia, etc.
Si tiene una conexión a Internet, puede enviar mensajes a través de sistemas de mensajería de forma gratuita y pagar solo por el tráfico de Internet de acuerdo con los términos de su plan pago. Sin embargo, si usa SMS, deberá pagar por cada mensaje individual de acuerdo con la tarifa de su operador de telefonía móvil.
Las principales ventajas de la MI:
Conversación en tiempo real. A diferencia del correo electrónico o los mensajes de texto, el intercambio de información por MI es realmente instantáneo. Además, puede ver si su mensaje ha sido enviado, leído o si el usuario está escribiendo una respuesta.
Del chat a la conferencia en un click. Con la MI, puede convertir fácilmente cualquier chat grupal en una videoconferencia y continuar la discusión de una manera más productiva. No necesita programar la reunión con anticipación y enviar recordatorios.
Mantiene un registro. La MI guarda todo lo que se compartió en los chats. Además, puede marcar un mensaje importante y volver a consultarlo fácilmente más tarde.
Sí, TrueConf le permite comunicarse tanto en chats personales como grupales, compartir archivos, documentos, fotos y presentaciones de diapositivas, así como escalar rápidamente cualquier chat a una videoconferencia con hasta 1,000 personas. También puede editar, responder y reenviar mensajes o etiquetar a cualquier participante del chat. Su historial de llamadas y mensajes se sincroniza instantáneamente en múltiples dispositivos con su cuenta.
Solo los usuarios autorizados pueden iniciar sesión en la plataforma y solo su administrador tiene acceso a todos los datos almacenados en ella, lo que la convierte en una opción preferida para las empresas preocupadas por la seguridad.
Sí, TrueConf ofrece aplicaciones cliente nativas para computadoras de escritorio (Windows, macOS, Linux), dispositivos móviles (iOS, Android, Android TV) y navegadores.
TrueConf permite a los clientes elegir una forma conveniente de implementar soluciones de videoconferencia. TrueConf Server admite la implementación en la nube, híbrida y local dentro de una red corporativa cerrada.
