Soluciones de video bancario

Las videoconferencias permiten a las instituciones financieras mantener la interacción con los clientes de manera personal, mejorar la experiencia del cliente y expandir el alcance al tiempo que reduce las costosas inversiones de la empresa. TrueConf proporciona las herramientas adecuadas para la video banca y permite a sus consumidores obtener asistencia profesional y servicios financieros oportunamente sin importar su ubicación.

Descargar gratis

¿Por qué TrueConf?

Seguridad ante todo

Cifrado de extremo a extremo, cumplimiento de la ISO 27001 y del GDPR.

Llamadas, pantalla compartida y grabaciones

Realice videollamadas, comparta archivos y documentos relevantes y grabe sus sesiones.

Fácil de usar

Se instala y despliega en 15 minutos sin necesidad de capacitación o conocimientos de administración.

Completa interoperabilidad

TrueConf funciona de forma nativa con tus herramientas preferidas para permitirte participar con un solo clic desde cualquier plataforma o dispositivo.

Listo para la empresa

Miles de bancos y gobiernos de todo el mundo confían en nosotros.

Atención personalizada

Desde nuestro proceso de incorporación sin interrupciones, capacitaciones y demostraciones en directo, estamos a tu lado en todo momento.

Banco Comercial de Kuwait

Kuwait Kuwait

Gracias a TrueConf, logramos implementar un sistema asequible de videobanca que no requiere un software complicado, equipo de gran valor ni soporte de desarrolladores a gran escala. Al implementar la solución, mejoramos nuestra calidad de servicio al cliente y optimizamos los procesos comerciales con costos reducidos.

Bader Qamhieh, Jefe del departamento de TI

Historia de éxito

Plataforma de comunicación sólida para videobanca

TrueConf Server es un sistema de videoconferencia local que proporciona calidad de vídeo 4K y un conjunto de aplicaciones multiplataforma para adaptarse a cualquier sistema o dispositivo existente y equipar a los clientes e instituciones financieras con tecnología de alta gama, como servicios de video banca. Ejecutar reuniones de vídeo para hasta %n participantes, colaborar con sus consumidores o colegas y obtener informes analíticos detallados para cualquier empresa, unión de crédito u organización financiera con TrueConf.

Aprender más

Sucursales con video

Brinde servicios financieros a los clientes de su sucursal y optimice sus recursos humanos con la ayuda de quioscos de video y paneles interactivos de autoservicio.

Banca en línea y móvil

Añada videollamadas a sus aplicaciones bancarias para minimizar colas en sus sucursales y mejorar el servicio al cliente.

Servicios de seguros

Permita que sus corredores de seguros resuelvan los problemas típicos de la gestión de siniestros por videoconferencia y evalúen los daños a distancia.

Cajeros automáticos (VTM)

Incluya videoconferencias en su cajero automático para que los visitantes puedan realizar transacciones bancarias básicas y recibir consultas por video en tiempo real con agentes remotos.

Centro de contacto

Brinde asistencia remota a sus clientes y ofrezca experiencias omnicanal conectadas en su centro de contacto.

Préstamos

Digitalice el proceso de préstamo de dinero y permita que los clientes realicen consultas sobre las transacciones con videollamadas en tiempo real.

Solución Click-to-Call para kioscos interactivos y cajeros automáticos de video

¡Integre la videoconferencia en su quiosco interactivo, VTM, sucursal virtual o servicio de TI bancario con TrueConf Kiosk! TrueConf Kiosk es un software de código abierto de tocar para llamar que brinda una mejor experiencia al cliente y brinda oportunidades de etiquetado blanco para satisfacer las necesidades de su empresa. Un cajero de video (un trabajador remoto de la empresa que ayuda a un cliente a través de una videoconferencia) puede guiar al cliente a través de cada paso de la transacción, conectar agentes de llamada adicionales a la llamada y proporcionar señales visuales gracias al soporte para compartir contenido. Todas las sesiones de comunicación se ejecutan en la red de una empresa local y se registran de forma segura en el servidor para futuras referencias y evaluaciones del operador.

Aprender más

TrueConf Server opera en un entorno LAN seguro y garantiza la conexión encriptada a través del protocolo TLS. Además, TrueConf Server proporciona una integración completa con gateways VPN profesionales que permiten el cifrado de extremo a extremo, de todo el tráfico corporativo entre sus segmentos de red. Con TrueConf, usted puede comunicarse de forma segura dentro de su organización mientras que terceros no son capaces de monitorear sus comunicaciones. El vídeo, el audio y el contenido están protegidos adicionalmente con el estándar de cifrado AES-256 para aumentar la seguridad de la tecnología de la banca de vídeo.

Aprender más

Servicio de atención al cliente por video para el sector bancario

TrueConf puede desempeñar un papel importante en la mejora de la atención al cliente, al proporcionar capacidades de intercambio de contenido que ayudan a presentar recursos, simulaciones y todos los servicios financieros de banca por video. Con la ayuda del intercambio de contenido, los agentes de llamadas pueden mostrar fácilmente los detalles del pedido a los consumidores, enviar ayudas visuales, compartir los documentos requeridos y acelerar las transacciones y los servicios de TI bancarios.

Aprender más

Nuestra puerta de enlace incorporada presenta una integración completa con los puntos finales de videoconferencia de terceros y MCU a través de SIP o H.323. Todo lo que tiene que hacer es registrar su equipo de VC existente en TrueConf Server y llamar a esos puntos finales como a los usuarios regulares.

Aprender más

Software de videobanca desde cualquier dispositivo

Sus colegas pueden participar en las reuniones de vídeo desde cualquier lugar o dispositivo. ¡TrueConf Server proporciona aplicaciones cliente gratuitas para Windows, Linux, macOS, Android, iOS, navegadores e incluso salas! Las aplicaciones móviles disponibles en la App Store y Google Play facilitan el acceso remoto a los servicios financieros y a la videoteca móvil.

Aprender más

Expanda la funcionalidad de TrueConf agregando características adicionales a nuestras aplicaciones de acuerdo con sus requisitos. Con nuestras herramientas de desarrollo, puede crear todas las soluciones de banca por video y servicios de TI, o integrar la videoconferencia en cualquier aplicación existente, incluso para la banca por video móvil. Proporcionamos documentación completa del SDK, casos de uso y demostraciones de GitHub en YouTube en nuestro portal para desarrolladores. Se encuentran disponibles servicios adicionales de desarrollo y personalización de software a pedido.

Aprender más

Con Trueconf Virtual Printer los operadores de video bancarios pueden emitir fácilmente pedidos, facturas, recibos o cualquier otro documento y enviarlos de inmediato para imprimir directamente al quiosco de video, mientras que los clientes pueden acceder a los documentos sin salir del sitio.