वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग वित्तीय संस्थानों को ग्राहक संलग्नता को व्यक्तिगत बनाए रखने, ग्राहक अनुभव में सुधार करने और खर्चीले कंपनी निवेशों को कम करते हुए अपनी पहुँच विस्तारित करने में मदद करती है। TrueConf वीडियो बैंकिंग के लिए सही उपकरण प्रदान करता है और आपके उपभोक्ताओं को उनके स्थान की परवाह किए बिना समय पर पेशेवर सहायता और वित्तीय सेवाएँ प्राप्त करने देता है।
सुरक्षा-प्रथम
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, ISO 27001 और GDPR अनुपालन।
कॉल्स, स्क्रीन शेयरिंग और रिकॉर्डिंग
वीडियो कॉल करें, संबंधित फाइलें और दस्तावेज साझा करें & अपने सत्रों की रिकॉर्डिंग करें।
सरल उपयोग के लिए
15 मिनट के अंदर स्थापित और तैनात, प्रशिक्षण या प्रशासनिक कौशल के बिना।
कुल अंतरसंचालनीयता
TrueConf मूल रूप से उन टूल के साथ काम करता है जिन्हें आप किसी भी प्लेटफ़ॉर्म या डिवाइस से जुड़ने के लिए एक क्लिक सक्षम करना चाहते हैं।
एंटरप्राइज़ के लिए तैयार
दुनिया भर के हजारों बैंकों और सरकारों द्वारा विश्वसनीय।
विशेष सहायता
हमारी सहज प्रवेश प्रक्रिया, प्रशिक्षण और लाइव डेमो से लेकर, हम हर कदम पर आपके साथ हैं।
कुवैत
TrueConf की बदौलत, हमने एक बजट-अनुकूल वीडियो बैंकिंग सिस्टम तैनात किया, जिसके लिए जटिल सॉफ्टवेयर, महंगे उपकरण या बड़े पैमाने पर डेवलपर समर्थन की आवश्यकता नहीं थी। इस समाधान को लागू करके, हमने अपने ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार किया और लागत में कमी के साथ व्यवसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित किया।
Bader Qamhieh, आईटी विभाग के प्रमुख
TrueConf Server एक स्व-होस्टेड वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम है जो 4K वीडियो क्वालिटी प्रदान करता है और किसी भी मौजूदा सिस्टम या डिवाइस में फिट होने के लिए क्रॉस प्लेटफॉर्म एप्लीकेशन्स का एक सेट प्रदान करता है और ग्राहकों और वित्तीय संस्थानों को उच्च-स्तरीय प्रौद्योगिकी, जैसे वीडियो बैंकिंग सेवाएँ, से सुसज्जित करता है। 1 500 प्रतिभागियों के लिए वीडियो मीटिंग्स चलाएँ, अपने उपभोक्ताओं या सहकर्मियों के साथ सहयोग करें और TrueConf के साथ किसी भी कंपनी, क्रेडिट यूनियन या वित्तीय संगठन के लिए विस्तृत विश्लेषणात्मक रिपोर्ट्स प्राप्त करें।
और जानेंवीडियो सक्षम शाखाएँ
वीडियो कियोस्क और स्वयं-सेवा इंटरैक्टिव पैनलों की मदद से अपनी शाखा के आगंतुकों को वित्तीय सेवाएं प्रदान करें और अपने मानव संसाधनों का अनुकूलन करें।
ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग
अपने बैंकिंग ऐप्स में वीडियो कॉल्स जोड़ें ताकि आपकी शाखाओं में लाइनों को कम किया जा सके और ग्राहक सेवा में सुधार हो सके।
बीमा सेवाएं
अपने बीमा एजेंटों को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से विशिष्ट दावा प्रबंधन समस्याओं को हल करने और दूर से क्षति का आकलन करने में सक्षम बनाएं।
वीडियो टेलर मशीनें (VTMs)
अपने एटीएम में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एम्बेड करें ताकि आगंतुक मूल बैंकिंग लेन-देन पूरा कर सकें और दूरस्थ एजेंटों के साथ रीयल-टाइम वीडियो परामर्श प्राप्त कर सकें।
कॉन्टैक्ट सेंटर
अपने ग्राहकों को दूरस्थ सहायता प्रदान करें और अपने संपर्क केंद्र में जुड़े हुए ओम्नी-चैनल अनुभवों को सुनिश्चित करें।
ऋण
पैसे उधार देने की प्रक्रिया को वर्चुअल बनाएं और ग्राहकों को वास्तविक समय के वीडियो कॉल के साथ लेन-देन से संबंधित प्रश्न करने दें।
अपने इंटरैक्टिव कियोस्क, VTM, वर्चुअल ब्रांच या बैंकिंग IT सेवा में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को इंटीग्रेट करें TrueConf Kiosk के साथ! TrueConf Kiosk एक क्लिक-टू-कॉल ओपन-सोर्स सॉफ्टवेयर है जो बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करता है और आपकी कंपनी की जरूरतों के अनुसार व्हाइट-लेबलिंग के अवसर प्रदान करता है। एक वीडियो टेलर (एक रिमोट कंपनी कर्मचारी जो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से ग्राहक की सहायता करता है) ग्राहक को लेनदेन के प्रत्येक चरण के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकता है, कॉल में अतिरिक्त कॉल एजेंट्स को जोड़ सकता है, और कंटेंट शेयरिंग सपोर्ट की बदौलत विजुअल संकेत प्रदान कर सकता है। सभी संचार सत्र स्थानीय कंपनी नेटवर्क में चलते हैं और सर्वर पर सुरक्षित रूप से रिकॉर्ड किए जाते हैं आगे के संदर्भ और ऑपरेटर मूल्यांकन के लिए।
और जानेंTrueConf Server एक सुरक्षित LAN वातावरण में काम करता है और TLS प्रोटोकॉल के माध्यम से एन्क्रिप्टेड कनेक्शन सुनिश्चित करता है। इसके अतिरिक्त, TrueConf Server पेशेवर VPN गेटवे के साथ पूर्ण एकीकरण प्रदान करता है जिससे आपके नेटवर्क खंडों के बीच सभी कॉर्पोरेट ट्रैफिक का अंत-से-अंत एन्क्रिप्शन सुनिश्चित होता है। TrueConf के साथ, आप अपने संगठन के भीतर सुरक्षित रूप से संवाद कर सकते हैं जबकि तृतीय पक्ष आपके संचार की निगरानी नहीं कर पाते हैं। वीडियो, ऑडियो और सामग्री की सुरक्षा और अधिक बढ़ाने के लिए AES-256 एन्क्रिप्शन मानक का उपयोग किया जाता है ताकि वीडियो बैंकिंग तकनीक की सुरक्षा को बढ़ाया जा सके।
और जानेंTrueConf ग्राहक सेवा में सुधार करने में एक शक्तिशाली भूमिका निभा सकता है जो सामग्री साझा करने की क्षमताओं की पेशकश करके संसाधनों, अनुकरणों और सभी वीडियो बैंकिंग वित्तीय सेवाओं को प्रस्तुत करने में मदद करता है। सामग्री साझा करने की मदद से, कॉल एजेंट आसानी से उपभोक्ताओं को ऑर्डर का विवरण दिखा सकते हैं, दृश्य सहायता भेज सकते हैं, आवश्यक दस्तावेज़ साझा कर सकते हैं, और बैंकिंग IT सेवाओं और लेनदेनों को तेज़ कर सकते हैं।
और जानेंहमारे निर्मित गेटवे में SIP या H.323 के माध्यम से तृतीय-पक्ष वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एंडपॉइंट्स और MCUs के साथ पूर्ण एकीकरण की सुविधा है। आपको बस अपने मौजूदा VC उपकरणों को TrueConf Server पर रजिस्टर करना होगा और उन एंडपॉइंट्स को सामान्य उपयोगकर्ताओं की तरह कॉल करना होगा।
और जानेंआपके सहकर्मी किसी भी स्थान या डिवाइस से वीडियो मीटिंग्स में भाग ले सकते हैं। TrueConf Server Windows, Linux, macOS, Android, iOS, ब्राउज़र्स और यहां तक कि Rooms के लिए मुफ्त क्लाइंट एप्लिकेशन प्रदान करता है! App Store और Google Play में उपलब्ध मोबाइल एप्लिकेशन वित्तीय सेवाओं तक दूरस्थ पहुँच और मोबाइल वीडियो बैंकिंग को और आसान बनाते हैं।
और जानेंअपनी आवश्यकताओं के अनुसार हमारे ऐप्स में अतिरिक्त फीचर्स जोड़कर TrueConf की कार्यक्षमता को बढ़ाएं। हमारे विकास उपकरणों के साथ, आप सभी वीडियो बैंकिंग समाधान और आईटी सेवाओं को बना सकते हैं, या वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को किसी भी मौजूदा एप्लिकेशन में एकीकृत कर सकते हैं, यहां तक कि मोबाइल वीडियो बैंकिंग के लिए भी। हम अपने डेवलपर पोर्टल पर पूर्ण SDK दस्तावेज़ीकरण, उपयोग के मामले और GitHub YouTube डेमो प्रदान करते हैं। अतिरिक्त सॉफ्टवेयर विकास और अनुकूलन सेवाएं अनुरोध पर उपलब्ध हैं।
और जानेंTrueconf Virtual Printer के साथ वीडियो बैंकिंग ऑपरेटर्स आसानी से आदेश, बिल, रसीदें या कोई अन्य दस्तावेज़ जारी कर सकते हैं और तुरंत उन्हें रिमोट प्रिंटिंग के लिए वीडियो बैंकिंग कियोस्क पर भेज सकते हैं, जबकि उपभोक्ता बिना साइट छोड़े दस्तावेज़ों तक पहुँच सकता है।
